Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi
zubnou ambulanciou Grey’s – dentoalveolárna chirurgia, so sídlom Masarykova 16B,
080 01 Prešov, IČO: 46277081 (ďalej len „Poskytovateľ“) a klientom/pacientom
(ďalej len „Pacient“) pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti a súvisiacich služieb.

2. Rozsah poskytovaných služieb

Poskytovateľ vykonáva zdravotnú starostlivosť v oblasti dentoalveolárnej chirurgie a
komplexnej stomatologickej starostlivosti. Patrí sem diagnostika, chirurgické zákroky,
extrakcie zubov, preventívne prehliadky a iné služby podľa individuálneho zdravotného stavu
Pacienta.

3. Uzatvorenie zmluvy o poskytnutí zdravotnej starostlivosti

Zmluva medzi Poskytovateľom a Pacientom sa považuje za uzavretú podpisom formulára v ambulancii
alebo elektronickým potvrdením objednávky a súhlasom s týmito VOP. Pacient vyjadruje súhlas
so spracovaním svojich údajov pre účely diagnostiky a liečby.

4. Práva a povinnosti Pacienta

• Pacient má právo na poskytnutie zdravotnej starostlivosti odborným a bezpečným spôsobom.
• Pacient je povinný poskytnúť pravdivé informácie o svojom zdravotnom stave.
• Pacient je povinný dodržiavať pokyny Poskytovateľa a informovať o zmene zdravotného stavu.

5. Odstúpenie od zmluvy a storno

Pacient môže v zmysle zákona odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu písomnou
žiadosťou najneskôr do 24 hodín pred dohodnutým termínom výkonu. V prípade nedostavenia sa
bez včasného zrušenia si Poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok.

6. Ochrana osobných údajov a GDPR

6.1 Spracúvanie osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje Pacienta v súlade s právnymi predpismi platnými v SR a EÚ
(najmä GDPR – Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 a zákon o ochrane osobných
údajov SR). Osobné údaje sú spracúvané pre účely poskytovania zdravotnej starostlivosti,
evidencie zdravotnej dokumentácie a účtovníctva. [oai_citation:1‡stomatorodinka.sk](https://www.stomatorodinka.sk/dokumenty/ochrana-osobnych-udajov/?utm_source=chatgpt.com)

6.2 Druhy spracúvaných osobných údajov

• Identifikačné údaje (meno, priezvisko, adresa, rodné číslo).
• Kontakt (telefón, e-mail).
• Údaje o zdravotnom stave a anamnéze nevyhnutné pre diagnostiku a liečbu.
• Údaje o objednávkach, platbách a poistných udalostiach.

6.3 Právny základ spracovania

Osobné údaje sa spracúvajú na základe:

• Plnenia zmluvy o poskytnutí zdravotnej starostlivosti (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Splnenia zákonných povinností Poskytovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Poskytovania zdravotnej starostlivosti ako osobitnej kategórie údajov (čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR).

6.4 Práva Pacienta

Pacient má právo na:

• prístup k svojim osobným údajom;
• opravu nesprávnych údajov;
• obmedzenie spracovania;
• odvolanie súhlasu, ak je spracovanie na ňom založené;
• nútené vymazanie údajov v rozsahu zákona.

Pacient má tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.

7. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené porušením zákonnej povinnosti Pacienta
uvádzať pravdivé informácie. Zodpovednosť za výsledok liečby sa riadi platnými právnymi predpismi.

8. Zmluvné pokuty a sankcie

Pacient môže byť povinný uhradiť zmluvnú pokutu pri porušení týchto VOP alebo nedodržaní
objednávkového poriadku, najmä pri opakovanom nedostavení sa bez storna.

9. Platobné a cenové podmienky

Ceny za zdravotné služby sú uvedené v Cenníku na webovej stránke. Pacient súhlasí s
úhradou podľa platného cenníka pri objednávaní služby.

10. Úhrada poistencov

Ak je Pacient poistencom zdravotnej poisťovne, úhrada zdravotnej starostlivosti sa riadi
platnými predpismi o verejnom zdravotnom poistení a zmluvnými podmienkami s poisťovňou.

11. Duševné vlastníctvo

Obsah webovej stránky a elektronické materiály sú chránené autorskými právami. Ich šírenie
je prípustné len s výslovným súhlasom Poskytovateľa.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Poskytovateľ si vyhradzuje
právo ich meniť v súlade s legislatívou a informovať o tom Pacientov.